T茅rminos y Condiciones de Uso

T脡RMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL DEL SITIO DE INTERNET DE ISMART 360, LTDA.

Fecha de aplicaci贸n efectiva de la pol铆tica: mayo 2022

ESTIMADO USUARIO, LEA CON CUIDADO LOS SIGUIENTES T脡RMINOS Y CONDICIONES DE PREVIO A NAVEGAR EN EL SITIO DE INTERNET DE ISMART 360.

Estos T茅rminos y Condiciones, regulan el uso de la plataforma de internet de ISMART TRESCIENTOS SESENTA, LTDA. (鈥渋Smart360鈥), c茅dula jur铆dica 3-102-842345; cuya plataforma de internet se encuentra ligada al dominio web ismart360.com (en adelante, la 鈥淧lataforma鈥 o 鈥淪itio Web鈥), la cual es propiedad 煤nica y exclusiva de iSmart360.

Al ingresar y utilizar las p谩ginas y/o enlaces de este sitio Web, se considera, entiende y acepta que: (i) usted ha le铆do, comprendido y aceptado todos los t茅rminos y condiciones que aqu铆 se establecen; y, (ii) usted tiene plena capacidad legal para realizar esa aceptaci贸n y utilizar este sitio Web conforme a lo que aqu铆 se detalla. Si usted no est谩 de acuerdo con estos t茅rminos y condiciones, solicitamos no utilizar este sitio Web.

Este documento se complementa con las dem谩s pol铆ticas de Protecci贸n de Datos y seguridad de la informaci贸n de iSmart360. De forma integral, dichos documentos regulan la relaci贸n entre el Usuario y iSmart360, quienes se comprometen a su observancia y cumplimiento.

RESTRICCIONES DE USO Y DERECHOS DE PROPIEDAD

La Plataforma, incluidos su dise帽o gr谩fico, as铆 como el contenido incluido en la misma, tal como, pero sin limitarse a, textos, gr谩ficos, videos, sonidos, audios, slogans, marcas, procedimientos, logos, juegos, im谩genes y fotograf铆as (conjuntamente, 鈥淎ctivos Intangibles鈥), son propiedad 煤nica y exclusiva de iSmart360 y est谩n protegidos por la legislaci贸n vigente en Costa Rica en materia de propiedad intelectual.

Los Activos Intangibles que no sean propiedad de iSmart360 Costa Rica ser谩n reconocidos en tal sentido en la Plataforma.

No se permite, sin el consentimiento previo y por escrito de iSmart360, copiar, alterar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, volver a publicar o transmitir, traspasar, ceder o vender, en ninguna forma, los materiales del sitio Web, y/o de cualquier otro sitio de la World Wide Web que sea propiedad, o sea manejado, otorgado en licencia y/o controlado por iSmart360.

EXCEPCI脫N: Usted puede descargar una copia del material en una computadora s贸lo para su uso dom茅stico, personal y no comercial, siempre y cuando no borre ni cambie los derechos de autor, las marcas u otros avisos sobre la propiedad exclusiva de iSmart360. La modificaci贸n o el uso de los materiales para otros fines violan los derechos de propiedad intelectual de iSmart360. iSmart360 se reserva la posibilidad de ejercer acciones legales en contra del Usuario que violente o infrinja derechos de propiedad relacionados con los Activos Intangibles de la Plataforma.

El material que contiene el sitio Web es s贸lo para usos con fines legales. Si se descarga alg煤n Software desde nuestro sitio Web, ese Software incluyendo todos los archivos e im谩genes contenidos en 茅l, o generado por el mismo, as铆 como los datos que lo acompa帽an (de manera conjunta, el “Software”), se consideran otorgados a usted en licencia de uso temporal por parte de iSmart360. No se le transfieren a usted los derechos de propiedad intelectual ni la titularidad, sino que siguen siendo de iSmart360, quien tiene el derecho de propiedad total y completa. Usted no puede revender, descompilar, revertir la ingenier铆a, desensamblar o de otra forma convertir el Software a algo distinto sin previo consentimiento.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

iSmart360 no ser谩 responsable de los da帽os o lesiones provocados -pero sin limitarse-, por fallos de desempe帽o, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la operaci贸n de transmisi贸n, virus inform谩ticos o fallas por el uso del Sitio Web. iSmart360 no ser谩 responsable de da帽os o lesiones, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, da帽os y perjuicios directos o indirectos que resulten del uso, o la incapacidad de uso, de los Materiales del sitio Web.

La limitaci贸n o exclusi贸n anterior podr铆an no ser aplicables a usted en la medida en que las leyes aplicables puedan no permitir la limitaci贸n o exclusi贸n de responsabilidad para da帽os y perjuicios incidentales o indirectos. La responsabilidad total de iSmart360 ante usted por p茅rdidas, da帽os y perjuicios, y hechos base de cualquier acci贸n [por responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, negligencia), o de otra forma], no ser谩n superiores a la suma que usted pag贸 para acceder a este sitio Web.

Asimismo, iSmart360 no se hace responsable por opiniones, comentarios, o cualquier enunciado que realicen terceros al utilizar las funciones de su plataforma digital como chats interactivos o espacios abiertos para realizar comentarios o subir im谩genes.  Los usuarios de la o las plataformas de iSmart360, se comprometen a utilizar un lenguaje respetuoso y cordial y evitar emitir enunciados o subir im谩genes o contenido irrespetuoso, vulgar o grotesco.

ENV脥OS

Todos los comentarios, sugerencias, ideas, gr谩ficos y/o dem谩s informaci贸n que se env铆en a iSmart360 a trav茅s de este sitio Web (de manera conjunta, los “Env铆os”), ser谩n, por plazo indefinido, propiedad no exclusiva de iSmart360.

iSmart360 no estar谩 obligada a tratar los Env铆os como informaci贸n confidencial, a menos de que la legislaci贸n nacional as铆 lo disponga, y no ser谩 responsable econ贸mica ni intelectualmente por cualesquiera ideas para su negocio (incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, productos o ideas de publicidad), y no incurrir谩 en responsabilidad alguna como resultado de similitudes que puedan aparecer en futuras operaciones de iSmart360.

La informaci贸n de identidad personal o cualquier otra de car谩cter sensible que pudiese ser recibida en el sitio Web, es proporcionada de manera voluntaria por el visitante del sitio Web. Esa informaci贸n, en concordancia con las disposiciones contenidas en la Ley de Protecci贸n de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, Ley N潞 8968 es utilizada s贸lo para prop贸sitos internos, en los t茅rminos establecidos en la pol铆tica de privacidad en el uso de las p谩ginas web en internet de iSmart360. 

Dicha informaci贸n no se vender谩 ni transferida a terceros por parte de iSmart360, o a otras entidades que no sean parte de la operaci贸n del sitio Web.

JURISDICCI脫N

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los materiales en el sitio Web de iSmart360 se ponen a su disposici贸n s贸lo para brindar informaci贸n sobre iSmart360, quien controla y opera el sitio Web desde sus oficinas centrales en San Jos茅, Costa Rica.

iSmart360 no hace declaraci贸n alguna ni garantiza que los materiales del sitio Web son apropiados o est谩n disponibles para su uso en otros lugares. Si utiliza el sitio Web desde otros lugares, usted es responsable del cumplimiento con las leyes locales aplicables.

ADVERTENCIAS

El material en el sitio Web podr铆a incluir imprecisiones t茅cnicas o errores tipogr谩ficos.

iSmart360 puede hacer cambios o mejoras en cualquier momento.

Los materiales en el sitio web se proporcionan “como est谩n” y sin garant铆as de ning煤n tipo, expresas o impl铆citas, en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

iSmart360 no garantiza que las funciones que contiene el material ser谩n interrumpidas o sin errores, que los defectos se corregir谩n, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposici贸n no tienen virus u otros componentes da帽inos.

iSmart360 no garantiza ni hace declaraciones respecto al uso o resultado del uso del material en el sitio web en t茅rminos de lo correcto, la precisi贸n, la confiabilidad o de otra forma. Usted (y no iSmart360) asume el costo total de todo el servicio, reparaci贸n o correcci贸n necesarios. La exclusi贸n anterior puede no ser aplicable a usted, en la medida en que la ley aplicable puede no permitir la exclusi贸n de garant铆as impl铆citas.

Este sitio Web podr铆a contener materiales descargables, as铆 como enlaces a sitios externos. iSmart360 no es responsable, y no tiene control, del contenido de dichos materiales descargables o sitios externos. Usted entiende que, iSmart360 no puede y no garantiza que los archivos o el software de cualquier tipo, o de cualquier fuente, disponibles para descarga a trav茅s del sitio Web, estar谩n libres de infecciones de virus, gusanos, caballos de Troya u otros c贸digos o defectos que expresen propiedades contaminantes o destructivas.

TERMINACI脫N

iSmart360 o usted pueden dar por terminado el presente contrato en cualquier momento.

Usted puede dar por terminado el contrato mediante la destrucci贸n: (a) de todos los materiales obtenidos de los sitios Web de iSmart360, y (b) de toda la documentaci贸n relacionada y todas las copias e instalaciones (de manera conjunta, los “Materiales”).

iSmart360 puede dar por terminado el contrato en forma autom谩tica y sin previo aviso, a su entera discreci贸n, si usted incumple con las disposiciones o estipulaciones de estos t茅rminos y condiciones. Al momento de la terminaci贸n de este contrato, usted debe destruir todos los Materiales en su poder.

ASPECTOS VARIOS

En virtud de su visita a este sitio Web, usted acepta y entiende que estos t茅rminos y condiciones se regir谩n e interpretar谩n de conformidad con las leyes de Costa Rica y las normas aplicables del ordenamiento jur铆dico costarricense, sin detrimento a los principios de conflictos de leyes que resulten aplicables.

Si alguna parte de los t茅rminos y condiciones es ilegal, nula o inexigible, esa parte se considerar谩 separada y no afectar谩 la validez y exigibilidad de las dem谩s disposiciones. Las eventuales pruebas de uso del sitio Web para fines ilegales o irregulares se reportar谩n ante las autoridades competentes. Estos son los t茅rminos de uso de la p谩gina web.

Este documento representa el acuerdo total entre usted y iSmart360 respecto al uso del Sitio Web.

iSmart360 puede revisar y modificar estos t茅rminos y condiciones en cualquier momento actualizando la publicaci贸n en el sitio Web.

Este Sitio Web podr铆a estar eventualmente vinculado a otros sitios web que no son mantenidos o controlados por iSmart360, por lo que iSmart360 no ser谩 responsable por el contenido, seguridad y/o la calidad de esos sitios. La inclusi贸n de los enlaces a dichos sitos no implica la aprobaci贸n autom谩tica de parte de iSmart360 de su contenido, calidad y/o seguridad por lo que usted asume toda la responsabilidad por el uso de esos enlaces y sitios.

SUSCRIPCIONES GRATUITAS Y SUSCRIPCIONES PAGAS EN LA PLATAFORMA ISMART360

  1. Nociones generales de las suscripciones:

Los usuarios que utilicen la plataforma iSmart360 tendr谩n la posibilidad de crear una suscripci贸n mediante un usuario y contrase帽a, con los cuales podr谩n tener acceso a informaci贸n, cursos y actividades varias impulsadas por iSmart360.  La creaci贸n de los usuarios es libre y voluntaria, pero requerida para acceder a los contenidos del sitio.

iSmart360 brinda servicios para personas menores de edad y adultos.  En el caso de personas menores de edad, estas deber谩n contar con la supervisi贸n de sus padres de familia, tutor, o adulto responsable al momento de crear la suscripci贸n o de acceder al contenido de la Plataforma.  Al momento de la creaci贸n de la suscripci贸n de la persona menor de edad, se deber谩 indicar expresamente por medio del formulario creado al efecto, que dicho menor cuenta con la tutela y autorizaci贸n de un adulto para utilizar la plataforma y disfrutar de su contenido.

iSmart360 no se hace responsable del uso indebido o la informaci贸n falsa que un menor de edad pueda ingresar en la plataforma.

iSmart360 asegura que los datos de todos los usuarios, tanto menores de edad como adultos, ser谩n almacenados y tratados debidamente conforme a las disposiciones legales aplicables en Costa Rica.

  • Sobre el registro de los usuarios para la creaci贸n de la suscripci贸n:

Para realizar el registro, el usuario debe incluir nombre del encargado (cuando se trate de personas menores de edad) y correo electr贸nico, nombre de usuario, al igual que fecha de nacimiento, edad, y pa铆s de residencia.

De acuerdo con lo previamente indicado en los presentes t茅rminos y condiciones, al momento de la creaci贸n de una suscripci贸n de una persona menor de edad, se deber谩 indicar expresamente por medio del formulario creado al efecto, que dicho menor cuenta con la tutela y autorizaci贸n de un adulto para utilizar la plataforma y disfrutar de su contenido.

El usuario crea su propia contrase帽a y se responsabiliza por la misma. iSmart360 no tiene acceso a las contrase帽as creadas por los usuarios.

En caso de que el usuario extrav铆e la contrase帽a, debe pasar por el proceso en el bot贸n de “olvidaste tu contrase帽a”, en el inicio de sesi贸n, donde lo llevar谩 a un proceso automatizado para crear una nueva.

  • Tipos de suscripciones y consideraciones importantes:

iSmart360 pone a disposici贸n de los usuarios, suscripciones gratuitas (las cuales brindan acceso limitado a determinadas funcionalidades), y suscripciones pagas (las cuales tendr谩n un valor mensual o anual y brindan acceso amplio al contenido y funcionalidades de la plataforma).

Los contenidos de las suscripciones de personas menores de edad est谩n divididos de la siguiente manera:

  1. De 8 a 12 a帽os se denominan suscripciones iSmart360 Kids.
  2. De 13 a 17 a帽os se denominan suscripciones iSmart360 Teens.

Los contenidos de las suscripciones de personas mayores de edad se denominan:

  1. Las suscripciones pagas mensuales se denominan iSmart360 Plus mensual.
  2. Las suscripciones pagas anuales se denominan iSmart360 Plus anual.

Respecto a las suscripciones pagas, el usuario debe considerar lo siguiente:

  1. La cuenta de usuario es personal. Tiene prohibido compartirla con otros usuarios.
  2. Se otorga una 煤nica cuenta a un usuario.
  3. El plazo para acceder a todos los cursos y actividades de iSmart360 es la misma que el periodo de su suscripci贸n paga.
  4. Tomando en consideraci贸n que se utiliza informaci贸n crediticia del titular de la cuenta para realizar los cargos autom谩ticos, iSmart360 informar谩 desde el inicio de la suscripci贸n, la informaci贸n relativa al pago y los cargos autom谩ticos que se vayan a realizar (montos, fechas, forma de pago, etc.). El titular de los datos crediticios deber谩 otorgar su consentimiento informado en donde autorizar谩 de previo el pago de los servicios bajo las condiciones de iSmart360.
  5. Una vez finalizado el plazo de su suscripci贸n, el usuario debe renovarla por un periodo m铆nimo de un mes.
  6. La suscripci贸n paga se activar谩 en cuanto el sistema verifique que el pago de la tarifa se realiz贸 exitosamente.
  7. Al final del periodo de suscripci贸n, iSmart360 podr谩 renovar de manera autom谩tica la suscripci贸n iSmart360 Plus.
  8. En caso de que el usuario desee cancelar la suscripci贸n paga antes de la fecha de vencimiento, debe hacerlo desde su panel de perfil, a trav茅s de un navegador.
  9. El usuario reconoce que no existe derecho a devoluci贸n de dinero por renovaci贸n autom谩tica de su suscripci贸n iSmart360 Plus.
  10. La cancelaci贸n de la suscripci贸n har谩 que no se auto renueve, pero el servicio continuar谩 su vigencia hasta la fecha de expiraci贸n indicada en el panel de configuraci贸n.
  11. Si la tarjeta no cuenta con el saldo suficiente para la renovaci贸n, se intentar谩 realizar el cargo nuevamente en un plazo de 3 d铆as. Al tercer d铆a, en caso de que no se haya podido realizar el cobro, se cancelar谩 la suscripci贸n paga.

RESTRICCIONES

Los usuarios de la Plataforma podr铆an experimentar restricciones que responden, sin limitaci贸n, a las siguientes causas:

  • Edad
  • Tipo de suscripci贸n contratada (gratuita o paga)
  • Uso indebido de la plataforma y sus contenidos.

A continuaci贸n, se enlistan algunas restricciones de forma detallada:

  • Los suscriptores de la categor铆a Kids solamente pueden interactuar entre ellos, mismo principio que aplica a las suscripciones Teens.
  • Las suscripciones pagas de la categor铆a Kids, solamente podr谩n tener acceso a las actividades de Kids, mismo principio que aplica a las suscripciones Teens.
  • De acuerdo con lo establecido en el cuadro, los c铆rculos indican que el usuario tiene el acceso ilimitado si es un suscriptor de pago anual o mensual. 聽Por su parte, si es un suscriptor gratuito tiene accesos limitados a la plataforma o podr铆a incluso no tener acceso a la mayor铆a del contenido (Que se muestra con el s铆mbolo “-” en el cuadro).
  • Este cuadro estar谩 disponible para consulta p煤blica mediante un enlace establecido al efecto, a fin de informar debidamente al suscriptor de la membres铆a sobre los alcances y contenidos contratados.

Suspensi贸n de actividad en la cuenta y advertencias

iSmart360 se reserva el derecho a suspender, en cualquier momento, aquellas cuentas que determine como inapropiadas o perjudiciales. Tambi茅n puede enviar advertencias previas.

iSmart360 puede suspender una cuenta por causas o conductas tales como, pero no limitadas a:

Infracciones al ordenamiento jur铆dico costarricense, comportamiento autodestructivo, violencia y amenazas, conductas de odio y acoso, difusi贸n no autorizada de informaci贸n privada, suplantaci贸n de identidad, env铆o de correos basura (spam), uso de la plataforma para realizaci贸n de fraudes y otras conductas maliciosas, desnudez, pornograf铆a y otro contenido sexual, manifestaciones violentas o que inciten a actos violentos, actos sangrientos, conductas obscenas, violaci贸n a los derechos de propiedad intelectual.

Advertencias:

Una advertencia es un aviso de cortes铆a en caso de que iSmart360 detecte que un usuario ha cometido alguna conducta indebida que el equipo de iSmart360, a su sola discreci贸n, determine de menor escala.

Adem谩s de enviar la advertencia, iSmart360 se encuentra facultado para eliminar unilateralmente el contenido asociado con la infracci贸n.

Repetir una infracci贸n por la que ya el usuario ha sido advertido, o cometer una infracci贸n similar, podr谩 dar a lugar a una suspensi贸n.

Aunque exista la posibilidad de dar una advertencia, no se debe entender como obligaci贸n de iSmart360 de girar la advertencia previa a una suspensi贸n.

Suspensiones:

  • Suspensi贸n temporal:

Las suspensiones temporales van de uno a 30 d铆as.  Una vez que se complete la suspensi贸n, el usuario podr谩 utilizar los servicios de iSmart360 nuevamente.

iSmart360 mantendr谩 un registro de infracciones pasadas a lo largo del tiempo.  En caso de contar con m谩s de dos infracciones, iSmart360 puede aplicar una suspensi贸n indefinida al usuario.

  • Suspensi贸n indefinida:

Para las infracciones m谩s graves, iSmart360 suspender谩 de forma inmediata e indefinida la cuenta del usuario, sin posibilidad de apelaci贸n y sin requerir advertencia previa.

El usuario de iSmart360 deber谩 tener en cuenta lo siguiente con respecto a las suspensiones:

  1. Si recibe una suspensi贸n de 30 d铆as o m谩s, cualquier suscripci贸n que pueda tener no se renovar谩. El usuario podr谩 reactivar la suscripci贸n cuando se restablezca su cuenta.
  2. Despu茅s de que se complete la duraci贸n de la suspensi贸n, el usuario deber谩 esperar que su conteo de seguimiento sea menor y se recupere dentro de las siguientes horas.
  3. Los usuarios pueden bloquearse entre s铆 para no ver sus publicaciones.  Si cinco (5) o m谩s usuarios bloquean a un usuario, este ser谩 suspendido temporalmente y se notificar谩 autom谩ticamente a iSmart360 para la revisi贸n.
  4. Los usuarios podr铆an bloquear a otros usuarios si as铆 lo desean. En caso de que un usuario de la Plataforma observe contenido inapropiado publicado por otro usuario, este puede reportarlo a trav茅s del bot贸n correspondiente.
  5. Despu茅s de dos reportes sobre un contenido, este se esconde y se notifica a iSmart360 para que se revise a lo interno las posibles sanciones por aplicar.

Restricciones relacionadas a las suspensiones de las cuentas:

Si se suspende la cuenta de un usuario, este no podr谩 acceder ni utilizar los servicios de iSmart360, incluidos, pero sin limitaci贸n, los siguientes:

  • Ver transmisiones
  • Radiodifusi贸n
  • Acceder a grupos sociales
  • Acceso a la cuenta

Restablecimiento de nombre de usuario forzado:

Los nombres de usuario que se marcan como violatorios a las pautas de la comunidad de iSmart360 y no resultan en una suspensi贸n indefinida, se ver谩n obligados a cambiar de nombre. Cuando esto ocurre, la cuenta se bloquea y no se puede recuperar hasta que el propietario de la cuenta complete el proceso de restablecimiento del nombre de usuario. Una vez completado, el propietario del canal recuperar谩 el acceso a su cuenta, incluidos los seguidores, los bits y las suscripciones.

INDEMNIZACI脫N

Usted acepta y se obliga indemnizar a iSmart360 por cualesquiera da帽os y perjuicios (incluyendo gastos y honorarios de abogado), provenientes del mal uso del Sitio Web y/o del incumplimiento de estos t茅rminos y condiciones.

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