Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL DEL SITIO DE INTERNET DE ISMART 360, LTDA.

Fecha de aplicación efectiva de la política: mayo 2022

ESTIMADO USUARIO, LEA CON CUIDADO LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PREVIO A NAVEGAR EN EL SITIO DE INTERNET DE ISMART 360.

Estos Términos y Condiciones, regulan el uso de la plataforma de internet de ISMART TRESCIENTOS SESENTA, LTDA. (“iSmart360”), cédula jurídica 3-102-842345; cuya plataforma de internet se encuentra ligada al dominio web ismart360.com (en adelante, la “Plataforma” o “Sitio Web”), la cual es propiedad única y exclusiva de iSmart360.

Al ingresar y utilizar las páginas y/o enlaces de este sitio Web, se considera, entiende y acepta que: (i) usted ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones que aquí se establecen; y, (ii) usted tiene plena capacidad legal para realizar esa aceptación y utilizar este sitio Web conforme a lo que aquí se detalla. Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, solicitamos no utilizar este sitio Web.

Este documento se complementa con las demás políticas de Protección de Datos y seguridad de la información de iSmart360. De forma integral, dichos documentos regulan la relación entre el Usuario y iSmart360, quienes se comprometen a su observancia y cumplimiento.

RESTRICCIONES DE USO Y DERECHOS DE PROPIEDAD

La Plataforma, incluidos su diseño gráfico, así como el contenido incluido en la misma, tal como, pero sin limitarse a, textos, gráficos, videos, sonidos, audios, slogans, marcas, procedimientos, logos, juegos, imágenes y fotografías (conjuntamente, “Activos Intangibles”), son propiedad única y exclusiva de iSmart360 y están protegidos por la legislación vigente en Costa Rica en materia de propiedad intelectual.

Los Activos Intangibles que no sean propiedad de iSmart360 Costa Rica serán reconocidos en tal sentido en la Plataforma.

No se permite, sin el consentimiento previo y por escrito de iSmart360, copiar, alterar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, volver a publicar o transmitir, traspasar, ceder o vender, en ninguna forma, los materiales del sitio Web, y/o de cualquier otro sitio de la World Wide Web que sea propiedad, o sea manejado, otorgado en licencia y/o controlado por iSmart360.

EXCEPCIÓN: Usted puede descargar una copia del material en una computadora sólo para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre y cuando no borre ni cambie los derechos de autor, las marcas u otros avisos sobre la propiedad exclusiva de iSmart360. La modificación o el uso de los materiales para otros fines violan los derechos de propiedad intelectual de iSmart360. iSmart360 se reserva la posibilidad de ejercer acciones legales en contra del Usuario que violente o infrinja derechos de propiedad relacionados con los Activos Intangibles de la Plataforma.

El material que contiene el sitio Web es sólo para usos con fines legales. Si se descarga algún Software desde nuestro sitio Web, ese Software incluyendo todos los archivos e imágenes contenidos en él, o generado por el mismo, así como los datos que lo acompañan (de manera conjunta, el “Software”), se consideran otorgados a usted en licencia de uso temporal por parte de iSmart360. No se le transfieren a usted los derechos de propiedad intelectual ni la titularidad, sino que siguen siendo de iSmart360, quien tiene el derecho de propiedad total y completa. Usted no puede revender, descompilar, revertir la ingeniería, desensamblar o de otra forma convertir el Software a algo distinto sin previo consentimiento.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

iSmart360 no será responsable de los daños o lesiones provocados -pero sin limitarse-, por fallos de desempeño, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la operación de transmisión, virus informáticos o fallas por el uso del Sitio Web. iSmart360 no será responsable de daños o lesiones, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, daños y perjuicios directos o indirectos que resulten del uso, o la incapacidad de uso, de los Materiales del sitio Web.

La limitación o exclusión anterior podrían no ser aplicables a usted en la medida en que las leyes aplicables puedan no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad para daños y perjuicios incidentales o indirectos. La responsabilidad total de iSmart360 ante usted por pérdidas, daños y perjuicios, y hechos base de cualquier acción [por responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, negligencia), o de otra forma], no serán superiores a la suma que usted pagó para acceder a este sitio Web.

Asimismo, iSmart360 no se hace responsable por opiniones, comentarios, o cualquier enunciado que realicen terceros al utilizar las funciones de su plataforma digital como chats interactivos o espacios abiertos para realizar comentarios o subir imágenes.  Los usuarios de la o las plataformas de iSmart360, se comprometen a utilizar un lenguaje respetuoso y cordial y evitar emitir enunciados o subir imágenes o contenido irrespetuoso, vulgar o grotesco.

ENVÍOS

Todos los comentarios, sugerencias, ideas, gráficos y/o demás información que se envíen a iSmart360 a través de este sitio Web (de manera conjunta, los “Envíos”), serán, por plazo indefinido, propiedad no exclusiva de iSmart360.

iSmart360 no estará obligada a tratar los Envíos como información confidencial, a menos de que la legislación nacional así lo disponga, y no será responsable económica ni intelectualmente por cualesquiera ideas para su negocio (incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, productos o ideas de publicidad), y no incurrirá en responsabilidad alguna como resultado de similitudes que puedan aparecer en futuras operaciones de iSmart360.

La información de identidad personal o cualquier otra de carácter sensible que pudiese ser recibida en el sitio Web, es proporcionada de manera voluntaria por el visitante del sitio Web. Esa información, en concordancia con las disposiciones contenidas en la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, Ley Nº 8968 es utilizada sólo para propósitos internos, en los términos establecidos en la política de privacidad en el uso de las páginas web en internet de iSmart360. 

Dicha información no se venderá ni transferida a terceros por parte de iSmart360, o a otras entidades que no sean parte de la operación del sitio Web.

JURISDICCIÓN

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los materiales en el sitio Web de iSmart360 se ponen a su disposición sólo para brindar información sobre iSmart360, quien controla y opera el sitio Web desde sus oficinas centrales en San José, Costa Rica.

iSmart360 no hace declaración alguna ni garantiza que los materiales del sitio Web son apropiados o están disponibles para su uso en otros lugares. Si utiliza el sitio Web desde otros lugares, usted es responsable del cumplimiento con las leyes locales aplicables.

ADVERTENCIAS

El material en el sitio Web podría incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos.

iSmart360 puede hacer cambios o mejoras en cualquier momento.

Los materiales en el sitio web se proporcionan “como están” y sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

iSmart360 no garantiza que las funciones que contiene el material serán interrumpidas o sin errores, que los defectos se corregirán, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición no tienen virus u otros componentes dañinos.

iSmart360 no garantiza ni hace declaraciones respecto al uso o resultado del uso del material en el sitio web en términos de lo correcto, la precisión, la confiabilidad o de otra forma. Usted (y no iSmart360) asume el costo total de todo el servicio, reparación o corrección necesarios. La exclusión anterior puede no ser aplicable a usted, en la medida en que la ley aplicable puede no permitir la exclusión de garantías implícitas.

Este sitio Web podría contener materiales descargables, así como enlaces a sitios externos. iSmart360 no es responsable, y no tiene control, del contenido de dichos materiales descargables o sitios externos. Usted entiende que, iSmart360 no puede y no garantiza que los archivos o el software de cualquier tipo, o de cualquier fuente, disponibles para descarga a través del sitio Web, estarán libres de infecciones de virus, gusanos, caballos de Troya u otros códigos o defectos que expresen propiedades contaminantes o destructivas.

TERMINACIÓN

iSmart360 o usted pueden dar por terminado el presente contrato en cualquier momento.

Usted puede dar por terminado el contrato mediante la destrucción: (a) de todos los materiales obtenidos de los sitios Web de iSmart360, y (b) de toda la documentación relacionada y todas las copias e instalaciones (de manera conjunta, los “Materiales”).

iSmart360 puede dar por terminado el contrato en forma automática y sin previo aviso, a su entera discreción, si usted incumple con las disposiciones o estipulaciones de estos términos y condiciones. Al momento de la terminación de este contrato, usted debe destruir todos los Materiales en su poder.

ASPECTOS VARIOS

En virtud de su visita a este sitio Web, usted acepta y entiende que estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Costa Rica y las normas aplicables del ordenamiento jurídico costarricense, sin detrimento a los principios de conflictos de leyes que resulten aplicables.

Si alguna parte de los términos y condiciones es ilegal, nula o inexigible, esa parte se considerará separada y no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones. Las eventuales pruebas de uso del sitio Web para fines ilegales o irregulares se reportarán ante las autoridades competentes. Estos son los términos de uso de la página web.

Este documento representa el acuerdo total entre usted y iSmart360 respecto al uso del Sitio Web.

iSmart360 puede revisar y modificar estos términos y condiciones en cualquier momento actualizando la publicación en el sitio Web.

Este Sitio Web podría estar eventualmente vinculado a otros sitios web que no son mantenidos o controlados por iSmart360, por lo que iSmart360 no será responsable por el contenido, seguridad y/o la calidad de esos sitios. La inclusión de los enlaces a dichos sitos no implica la aprobación automática de parte de iSmart360 de su contenido, calidad y/o seguridad por lo que usted asume toda la responsabilidad por el uso de esos enlaces y sitios.

SUSCRIPCIONES GRATUITAS Y SUSCRIPCIONES PAGAS EN LA PLATAFORMA ISMART360

1. Nociones generales de las suscripciones:

Los usuarios que utilicen la plataforma iSmart360 tendrán la posibilidad de crear una suscripción mediante un usuario y contraseña, con los cuales podrán tener acceso a información, cursos y actividades varias impulsadas por iSmart360.  La creación de los usuarios es libre y voluntaria, pero requerida para acceder a los contenidos del sitio.

iSmart360 brinda servicios para personas menores de edad y adultos.  En el caso de personas menores de edad, estas deberán contar con la supervisión de sus padres de familia, tutor, o adulto responsable al momento de crear la suscripción o de acceder al contenido de la Plataforma.  Al momento de la creación de la suscripción de la persona menor de edad, se deberá indicar expresamente por medio del formulario creado al efecto, que dicho menor cuenta con la tutela y autorización de un adulto para utilizar la plataforma y disfrutar de su contenido.

iSmart360 no se hace responsable del uso indebido o la información falsa que un menor de edad pueda ingresar en la plataforma.

iSmart360 asegura que los datos de todos los usuarios, tanto menores de edad como adultos, serán almacenados y tratados debidamente conforme a las disposiciones legales aplicables en Costa Rica.

• Sobre el registro de los usuarios para la creación de la suscripción:

Para realizar el registro, el usuario debe incluir nombre del encargado (cuando se trate de personas menores de edad) y correo electrónico, nombre de usuario, al igual que fecha de nacimiento, edad, y país de residencia.

De acuerdo con lo previamente indicado en los presentes términos y condiciones, al momento de la creación de una suscripción de una persona menor de edad, se deberá indicar expresamente por medio del formulario creado al efecto, que dicho menor cuenta con la tutela y autorización de un adulto para utilizar la plataforma y disfrutar de su contenido.

El usuario crea su propia contraseña y se responsabiliza por la misma. iSmart360 no tiene acceso a las contraseñas creadas por los usuarios.

En caso de que el usuario extravíe la contraseña, debe pasar por el proceso en el botón de “olvidaste tu contraseña”, en el inicio de sesión, donde lo llevará a un proceso automatizado para crear una nueva.

• Tipos de suscripciones y consideraciones importantes:

iSmart360 pone a disposición de los usuarios, suscripciones gratuitas (las cuales brindan acceso limitado a determinadas funcionalidades), y suscripciones pagas (las cuales tendrán un valor mensual o anual y brindan acceso amplio al contenido y funcionalidades de la plataforma).

Los contenidos de las suscripciones de personas menores de edad están divididos de la siguiente manera:

1. De 8 a 12 años se denominan suscripciones iSmart360 Kids.
2. De 13 a 17 años se denominan suscripciones iSmart360 Teens.

Los contenidos de las suscripciones de personas mayores de edad se denominan:

1. Las suscripciones pagas mensuales se denominan iSmart360 Plus mensual.
2. Las suscripciones pagas anuales se denominan iSmart360 Plus anual.

Respecto a las suscripciones pagas, el usuario debe considerar lo siguiente:

1. La cuenta de usuario es personal. Tiene prohibido compartirla con otros usuarios.
2. Se otorga una única cuenta a un usuario.
3. El plazo para acceder a todos los cursos y actividades de iSmart360 es la misma que el periodo de su suscripción paga.
4. Tomando en consideración que se utiliza información crediticia del titular de la cuenta para realizar los cargos automáticos, iSmart360 informará desde el inicio de la suscripción, la información relativa al pago y los cargos automáticos que se vayan a realizar (montos, fechas, forma de pago, etc.). El titular de los datos crediticios deberá otorgar su consentimiento informado en donde autorizará de previo el pago de los servicios bajo las condiciones de iSmart360.
5. Una vez finalizado el plazo de su suscripción, el usuario debe renovarla por un periodo mínimo de un mes.
6. La suscripción paga se activará en cuanto el sistema verifique que el pago de la tarifa se realizó exitosamente.
7. Al final del periodo de suscripción, iSmart360 podrá renovar de manera automática la suscripción iSmart360 Plus.
8. En caso de que el usuario desee cancelar la suscripción paga antes de la fecha de vencimiento, debe hacerlo desde su panel de perfil, a través de un navegador.
9. El usuario reconoce que no existe derecho a devolución de dinero por renovación automática de su suscripción iSmart360 Plus.
10. La cancelación de la suscripción hará que no se auto renueve, pero el servicio continuará su vigencia hasta la fecha de expiración indicada en el panel de configuración.
11. Si la tarjeta no cuenta con el saldo suficiente para la renovación, se intentará realizar el cargo nuevamente en un plazo de 3 días. Al tercer día, en caso de que no se haya podido realizar el cobro, se cancelará la suscripción paga.

RESTRICCIONES

Los usuarios de la Plataforma podrían experimentar restricciones que responden, sin limitación, a las siguientes causas:

• Edad
• Tipo de suscripción contratada (gratuita o paga)
• Uso indebido de la plataforma y sus contenidos.

A continuación, se enlistan algunas restricciones de forma detallada:

• Los suscriptores de la categoría Kids solamente pueden interactuar entre ellos, mismo principio que aplica a las suscripciones Teens.
• Las suscripciones pagas de la categoría Kids, solamente podrán tener acceso a las actividades de Kids, mismo principio que aplica a las suscripciones Teens.
• De acuerdo con lo establecido en el cuadro, los círculos indican que el usuario tiene el acceso ilimitado si es un suscriptor de pago anual o mensual.  Por su parte, si es un suscriptor gratuito tiene accesos limitados a la plataforma o podría incluso no tener acceso a la mayoría del contenido (Que se muestra con el símbolo “-” en el cuadro).
• Este cuadro estará disponible para consulta pública mediante un enlace establecido al efecto, a fin de informar debidamente al suscriptor de la membresía sobre los alcances y contenidos contratados.

Suspensión de actividad en la cuenta y advertencias

iSmart360 se reserva el derecho a suspender, en cualquier momento, aquellas cuentas que determine como inapropiadas o perjudiciales. También puede enviar advertencias previas.

iSmart360 puede suspender una cuenta por causas o conductas tales como, pero no limitadas a:

Infracciones al ordenamiento jurídico costarricense, comportamiento autodestructivo, violencia y amenazas, conductas de odio y acoso, difusión no autorizada de información privada, suplantación de identidad, envío de correos basura (spam), uso de la plataforma para realización de fraudes y otras conductas maliciosas, desnudez, pornografía y otro contenido sexual, manifestaciones violentas o que inciten a actos violentos, actos sangrientos, conductas obscenas, violación a los derechos de propiedad intelectual.

Advertencias:

Una advertencia es un aviso de cortesía en caso de que iSmart360 detecte que un usuario ha cometido alguna conducta indebida que el equipo de iSmart360, a su sola discreción, determine de menor escala.

Además de enviar la advertencia, iSmart360 se encuentra facultado para eliminar unilateralmente el contenido asociado con la infracción.

Repetir una infracción por la que ya el usuario ha sido advertido, o cometer una infracción similar, podrá dar a lugar a una suspensión.

Aunque exista la posibilidad de dar una advertencia, no se debe entender como obligación de iSmart360 de girar la advertencia previa a una suspensión.

Suspensiones:

• Suspensión temporal:

Las suspensiones temporales van de uno a 30 días.  Una vez que se complete la suspensión, el usuario podrá utilizar los servicios de iSmart360 nuevamente.

iSmart360 mantendrá un registro de infracciones pasadas a lo largo del tiempo.  En caso de contar con más de dos infracciones, iSmart360 puede aplicar una suspensión indefinida al usuario.

• Suspensión indefinida:

Para las infracciones más graves, iSmart360 suspenderá de forma inmediata e indefinida la cuenta del usuario, sin posibilidad de apelación y sin requerir advertencia previa.

El usuario de iSmart360 deberá tener en cuenta lo siguiente con respecto a las suspensiones:

1. Si recibe una suspensión de 30 días o más, cualquier suscripción que pueda tener no se renovará. El usuario podrá reactivar la suscripción cuando se restablezca su cuenta.
2. Después de que se complete la duración de la suspensión, el usuario deberá esperar que su conteo de seguimiento sea menor y se recupere dentro de las siguientes horas.
3. Los usuarios pueden bloquearse entre sí para no ver sus publicaciones.  Si cinco (5) o más usuarios bloquean a un usuario, este será suspendido temporalmente y se notificará automáticamente a iSmart360 para la revisión.
4. Los usuarios podrían bloquear a otros usuarios si así lo desean. En caso de que un usuario de la Plataforma observe contenido inapropiado publicado por otro usuario, este puede reportarlo a través del botón correspondiente.
5. Después de dos reportes sobre un contenido, este se esconde y se notifica a iSmart360 para que se revise a lo interno las posibles sanciones por aplicar.

Restricciones relacionadas a las suspensiones de las cuentas:

Si se suspende la cuenta de un usuario, este no podrá acceder ni utilizar los servicios de iSmart360, incluidos, pero sin limitación, los siguientes:

• Ver transmisiones
• Radiodifusión
• Acceder a grupos sociales
• Acceso a la cuenta

Restablecimiento de nombre de usuario forzado:

Los nombres de usuario que se marcan como violatorios a las pautas de la comunidad de iSmart360 y no resultan en una suspensión indefinida, se verán obligados a cambiar de nombre. Cuando esto ocurre, la cuenta se bloquea y no se puede recuperar hasta que el propietario de la cuenta complete el proceso de restablecimiento del nombre de usuario. Una vez completado, el propietario del canal recuperará el acceso a su cuenta, incluidos los seguidores, los bits y las suscripciones.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta y se obliga indemnizar a iSmart360 por cualesquiera daños y perjuicios (incluyendo gastos y honorarios de abogado), provenientes del mal uso del Sitio Web y/o del incumplimiento de estos términos y condiciones.